CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE RESERVA
1. ACEPTACIÓN
La realización de cualquier reserva supone la aceptación de estas condiciones generales.
2. CLIENTE
La persona que hace la reserva debe ser mayor de edad y se responsabiliza de la veracidad de los datos introducidos.
3. PREPAGO
Para hacer la reserva oficial, necesitamos que se efectue un deposito de 250 €uros en la Cuenta Bancaria de West Wind rentals & Properties.
4. RESERVA
Su reserva puede hacerse por teléfono, email o a través de nuestra web. La reserva quedará completada cuando reciba por correo electrónico la confirmación por nuestra parte. Una vez hayamos recibido el justificante de transferencia de 250 €uros de prepago o en su defecto también se puede pagar en efectivo.
5. DATOS
Todos los datos introducidos por usted se graban en un servidor seguro y garantizamos que el acceso a esta información es exclusivo por parte del personal de reservas y únicamente se hará a efectos de la propia reserva y para comunicar al cliente futuras promociones y ofertas.
6. OCUPANTES
El cliente sólo puede alojar el número máximo de personas definidos en las características del apartamento y de la tarifa contratada.
7. LIMPIEZA
El apartamento se pondrá a disposición del cliente en las debidas condiciones de limpieza. El cliente se compromete a dejar el apartamento en unas condiciones de limpieza razonables sin basura ni restos de alimentos, de lo contrario se le cargará limpieza extra.
8. EQUIPAMIENTO
El cliente se compromete a dejar el apartamento en las mismas condiciones de conservación de mobiliario y equipamiento que ha encontrado a la entrada. Cualquier daño producido durante la estancia, anomalía de limpieza, desperfecto o algo que no cumpla con sus expectativas debe comunicarse inmediatamente, si el cliente no lo hace, se le descontará del deposito a su partida.
9. COMPORTAMIENTO EN EL ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES
*La música alta y las fiestas están totalmente prohibida. Los huéspedes que se alojen en una vivienda de West Wind Rentals & Properties deben saber que si se producen fiestas o se escucha música alta, o los vecinos se quejan y/o llaman a la policía, esto puede dar lugar a un desalojo inmediato sin importar la hora del día o de la noche.
*Las horas de descanso son entre las 22:00 horas y las 10:00. Apreciamos en gran medida su colaboración en este tema y esperamos que entienda que estas normas son necesarias dado que estas viviendas se encuentran en edificios y/o urbanizaciones residenciales y el descanso nocturno de los demás residentes debe de ser respetado.
*La persona titular del contrato de alquiler de la vivienda será la responsable del correcto comportamiento de todos los ocupantes de la vivienda. El cliente, al aceptar estas condiciones, estará sujeto a un comportamiento correcto y decente por parte de todas las personas que le acompañen. Si esta persona o alguna de las personas que le acompañan no se comportara de manera adecuada y responsable, WWR & P tendrá el derecho de pedir al cliente y a las personas que le acompañan que abandonen la vivienda sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación WWR & P no se hace responsable de ningún tipo de daños directos o indirectos que pudieran ocasionarse como consecuencia del mal uso por parte del cliente, incluyendo pérdidas por causa de fuego, robos, accidentes u otro tipo de daños.
*No está permitido fumar en la vivienda salvo en balcones, terrazas o patios. Si se desobedece, el coste de la limpieza por desventaja de olor o posible daño a un mueble, se descontará del deposito. El propietario determinará la cantidad del daño. Si el daño es mayor a la garantía, el inquilino pagará la diferencia.
*Mascotas no están permitidos en los apartamentos, a menos que se acuerde lo contrario.
El incumplimiento de las condiciones arriba mencionadas otorgará a WWR & P la facultad de exigir el abandono inmediato de la vivienda sin que el cliente pueda solicitar indemnización ni compensación de ningún tipo por la ejecución de esta medida.
10. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho a cambiar el apartamento contratado por uno de similares características o superiores en casos de fuerza mayor como desperfectos sobrevenidos después de la fecha de la reserva. Estos cambios no tendrán ningún coste para el cliente.
11. GARANTÍA
El Cliente dejará en la entrada un depósito en garantía de 300€uros en efectivo. Este depósito se devolverá íntegramente excepto en el caso de que se detectaran desperfectos en el apartamento, el mobiliario, el equipamiento o situaciones de extrema suciedad y desechos. El coste que comporte el restablecimiento de las condiciones que tenía la vivienda a la entrada serán descontados del importe del depósito.
12. CANCELACIONES Y CAMBIO EN EL ALQUILER
*Todas las cancelaciones o cambios tienen que realizarse por escrito vía e-mail. No se aceptan cambios o cancelaciones por teléfono.
*Si el cliente cancela una reserva, el depósito no se devolverá, a menos que se acuerde lo contrario.
*En todos los casos trate siempre de contactar con WWR & P, para intentar dar la mejor solución posible.
*La cancelación será siempre a tratar caso por caso. La regla básica se debe traer el certificado médico por el cual se impide volar, viajar…
13. BUENO SABER
*Horario de entrada es de 16:00 horas a 18:00 horas. Si llegan antes y la vivienda no está lista puede dejar el equipaje en nuestra oficina.
Muy importante. El día anterior a la llegada confirmar la hora de llegada.
*De 18 horas en adelante se cobrará un suplemento de 30 €uros en efectivo, a la llegada.
*Horario de salida antes de las 12:00 horas.
En el caso de querer variar el horario de su salida, deberá ponerse en contacto con WWR & P, intentaremos ajustarnos a sus necesidades.
*WWR & P no se responsabiliza de las pertenencias, perdidas o robos durante su estancia.
*Pérdida de llaves 100 – 150 €uros. Si tenemos que abrir la puerta fuera de horarios de oficina por causas ajenas a WWR & P se le cargará 30 €uros en efectivo, en el momento.